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bonjour, depuis bientot 4 mois j'essai de resilier ma ligne fixe apres avoir pris un contrat ligne internet.

et on me dit toujours la meme chose au telephone, oui ca va etre fait dans les 10 jours !!!!!

et pourtant rien est fait !!!!

a chaque fois que j'appel le 3900 on me dit, il y avait un soucis mais maintenant cela va etre resolu.

**** **** !!!

alors comment faire pour resilier ma ligne fixe???

je rappel quand meme que je resilie pour rester chez vous avec ligne internet et non pour aller chez la concurrence !!!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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bonjour @flamand10 

as tu un contrat internet sur ligne fixe ?

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oui j'ai bien un contrat internet sur la ligne fixe. les conseillers le savent tres bien, pour eux c'est un probleme technique.

mais cela dur depuis 4 mois quand meme.

ils doivent associer mon numero de fixe avec ma ligne internet apparemment

mais j'attends toujours. 

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re @flamand10 

attention si ton contrat est sur ligne fixe le fait de résilier celle ci entraine la résiliation d'internet sinon passer ton numéro sur la livebox la c'est possible

cdt

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Bonjour @flamand10 

Il ne faut pas demander la résiliation de la ligne fixe car tu n'auras plus aucun service. Il faut que tu demande au service client la migration de ton offre internet vers une offre livebox ou livebox up.

Tu peux le faire toi-même depuis ton espace client.

Cdlt