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service client inexsis tant

hydrautp
contributeur occasionnel
528  

service client inexsis tant

depuis 15 jours , j'attaque la 3eme semaine de panne , impossible de faire le transfert de mes 2 lignes fixe vers le portable , forfait live bos pro au tarifs pro de plus de 80€/ht , et 40 appel téléphonique au 3901 , des réponses de **bip** , dans 24 heures , dans 48 heures dans 96 heures et une semaine de plus en panne sans solution du 3901 , soit disant BUG informatique , et maintenant j'attaque ma 3eme semaine ou mes client ne peuvent pas me joindre .

pour parfaire le tout je ne déplace en agence , la forfait pro hors de prix n'est pas de chez nous , et 15 km de plus pour rendre à l'autre agence , réponse de **bip** , j'y peu rien faut voir avec le 3901 , vive l'Afrique avec un service client qui s'en fou ils sont payé au nombre d'appel pas au nombre de résolutions de problèmes client pro hors de prix  ;

 

Mais heureusement le service client et désolé , confus , rien a **bip** du moment que le client paye 

3 RÉPONSES 3
juste
star
star
484  

Re: service client inexsis tant

Bonjour @hydrautp 

C'est incompréhensible car normalement il n'y a aucune difficulté pour transférer vos lignes sur le portable .

Espérons le passage d'un Webconseiller .

 

Cordialement .

hydrautp
contributeur occasionnel
470  

Re: service client inexsis tant

oui incompréhensible et sa fait 15 jours que sa dure , vive le service orange pour les pro  

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re: service client inexsis tant

Bonjour hydrautp,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :




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