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service client inexsis tant
depuis 15 jours , j'attaque la 3eme semaine de panne , impossible de faire le transfert de mes 2 lignes fixe vers le portable , forfait live bos pro au tarifs pro de plus de 80€/ht , et 40 appel téléphonique au 3901 , des réponses de **bip** , dans 24 heures , dans 48 heures dans 96 heures et une semaine de plus en panne sans solution du 3901 , soit disant BUG informatique , et maintenant j'attaque ma 3eme semaine ou mes client ne peuvent pas me joindre .
pour parfaire le tout je ne déplace en agence , la forfait pro hors de prix n'est pas de chez nous , et 15 km de plus pour rendre à l'autre agence , réponse de **bip** , j'y peu rien faut voir avec le 3901 , vive l'Afrique avec un service client qui s'en fou ils sont payé au nombre d'appel pas au nombre de résolutions de problèmes client pro hors de prix ;
Mais heureusement le service client et désolé , confus , rien a **bip** du moment que le client paye
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Re: service client inexsis tant
Bonjour @hydrautp
C'est incompréhensible car normalement il n'y a aucune difficulté pour transférer vos lignes sur le portable .
Espérons le passage d'un Webconseiller .
Cordialement .
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Re: service client inexsis tant
oui incompréhensible et sa fait 15 jours que sa dure , vive le service orange pour les pro
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Re: service client inexsis tant
Bonjour hydrautp,
Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.
Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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