internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir @Ar371,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier si le rendez-vous est bien confirmé, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#2]

Bonjour @Ar371,

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#3]

Nous attendions le technicien il y a une semaine (19 mai)qui ne s'est pas présenté ni excusé pour son absence. Nous nous sommes déplacé de Paris pour une semaine  pour cette installation spécialement pour cela . Nous avons été récupérer la box en point relais. . aucun contact pour un nouveau rdv. nous avons deja reçu un message de restitution de la box. elle sera rendu sous 24h a orange. Nous n'habitons pâs à l'adresse de votre intervention.

Cordialement

[#4]

Bonjour @GM2424,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Pour vous accompagner au mieux, si vous le désirez, j’aurai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Karim

[#5]

Bonjour @GM2424

Je reviens vers vous afin de vous apporter mon aide pour votre installation Fibre.
Je regrette que ce RDV n'ait pas été honoré et je reste présente pour suivre votre dossier et trouver une solution.

N'hésitez pas à revenir vers moi quand cela sera possible en me précisant en message privé votre nom, prénom et votre numéro de mobile.

En attendant vos informations, je vous souhaite une bonne journée.

Sandra