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Bonjour ,

voila bientôt deux mois que j'ai changé d'offre vers la live box play en résiliant la partie mobile sur mon ancienne offre open,j'arrives toujours pas à avoir un suivi conso sur mon espace tout mes appels vers les mobiles et fixes d'autres operateurs en France et vers les fixes d'Algérie (option 10H00 gratuit souscrite) sont affichés en hors forfait j'ai épuisé tous les moyens de reclamation et mon probléme persiste toujours j'ai eu même la désagréable surprise de voir mes services restreints pendant 24H00.

quelqu'un sur le forum peut me donner un avis ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@nadir95

Juste un truc, êtes vous bien identifié avec votre identifiant et mot de passe d'internet?

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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oui je suis connecté avec mon adresse messagerie orange.

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j'ai par erreur cliqué sur accepter co.mme solution alors que le probléme n'est pas encore résolu

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oui je suis connecté avec ma massagerie orange.