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Posté le
04-05-2020
8h27
416  
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suivi de consommation : appels
Le suivi des appels consulté le 1er mai donnait les informations jusqu'au 30 avril. Consulté le 3 mai l'information ne va que jusqu'au 17 avril. Il manque une quinzaine de jours.
3 RÉPONSES 3
Posté le
04-05-2020
13h53
382  
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Re: suivi de consommation : appels
Salut @Hélie
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
Posté le
08-05-2020
8h03
341  
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Re: suivi de consommation : appels
Pour finir je pense quel s'agit d''un bug car depuis, dans la "Période en cours" du "Détail des communications" il est noté "aucun résultat sur cette période". J'attends un peu avant d'intervenir comme vous le proposez.
Posté le
08-05-2020
8h11
337  
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