J'ai demandé une ouverture de ligne en avril avec le forfait le moins cher, on m,a proposé à ce moment là une offre à 27,99 à condition de m,engager pour un an, ce que j'ai accepté. Je n'ai reçu à ce moment là aucune confirmation !
Je viens enfin de pouvoir me connecter sur le compte orange pour m,apercevoir que j'ai un forfait à 36 euros !!! Montant avec les frais d'ouverture déjà prélevé bien sûr.
Je n'avais pas pu me connecter avant car ils avaient fait une erreur d'écriture dans l,orthographe de mon nom et je n'avais pas les bonnes infos pour me connecter.
J'ai quand même appelé 4 fois pour essayer de résoudre tout cela.
Et je viens tout juste de rester 30 mn en attente pour rien, la personne a raccroché... ?
Comment faire ?
Car là je considère que c'est du *****, l'offre souscrite ne correspond pas à ce que j'avais accepté,
Cordialement
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