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[#1]

Bonjour,

voici l'exposé du problème sur mon téléphone fixe:

- si quelqu'un m'appelle, j'entends la sonnerie et quand je décroche mon correspondand m'entend mais moi je ne l'entends pas

- même chose quand j'appelle quelqu'un, en plus je n'ai pas de tonalité lorsque je décroche le téléphone

- si je mets le haut parleur la tonalité est présente et j'entends mon correspondant

Merci de votre aide.

Cordialement

[#2]

Bonjour,

@cricri691

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/Telephone/

On y parle:

- de la ligne fixe sur prise murale 

- de la ligne fixe branchée à une livebox

[#3]

Bonjour,

Si tout marche bien avec le haut parleur, activé le probleme vient de votre telephone.

Faire valoir la garantie si elle a encore cours

Sinon il vous faut changer de telephone

[#4]

Merci.

[#5]

Bonjour @cricri691 

Avez-vous suivi les conseils de @aerotech et @cledefa ?

Je reste à votre disposition si besoin, et vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile)afin d'étudier votre dossier si vous le désirez.

Bonne journée 

Zoé64

[#6]

Bonjour,

bizarrement tout est rentré dans l'ordre; si le problème revient, je me permettrai de vous contacter.

Merci encore.

Bonne soirée.

[#7]

Bonjour @cricri691 

Ravie que tout refonctionne.

Excellente fin de journée 

Zoé64