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La ligne fixe  qui ne repond plus chez une personne  âgée  ,isolée  avec la présence  verte .Comment contacter Orange pour une intervention  d urgence autre que le 3900 ?

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@Mizou3756 

prends contact avec la mairie

cdt

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Bonjour @Mizou3756 @melet39 @juste 

Tu as écrit :

La ligne fixe  qui ne repond plus

ça ne fonctionne plus c ' est bien ça le problème?

C ' est peut-être la téléassistance qui est HS alors commence à vérifier de ton coté car déplacer un tech pour ça , tu risques d ' avoir une facture .

Il faut déjà essayer avec un autre poste OK pour regarder si tu as toujours la tonalité .

Cordialement .

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Bonjour @Mizou3756,

Je prends connaissance de votre message et comprends votre ressenti face à la difficulté qui vous impacte.

Dans le but de vous apporter une aide efficace sur la problématique de ligne fixe, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.

Marc

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merci j ai déjà  essayé  un autre combiné  sans succès  la ligne est muette

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Bonjour @Mizou3756 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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bonjour oui  j ai fait merci

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re @Mizou3756 

parfait,on va attendre son retour

cdt

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c est tout vu ça  ne fonctionne  pas ligne muette

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re @Mizou3756 

le webconseiller 'en dira plus