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[#1]

bonjour,

la ligne fixe de notre résidence secondaire ne fonctionne pas. Je l'ai activée voici 1 bonne semaine.

Elle fait beep-beep-beep

la fonction de dépannage sur le site orange.fr, depuis l'espace client ne fonctionne pas, elle affiche une erreur d'authentification.

Pas vu de formulaire ou adresse mail pour ouvrir un ticket ou incident.

cela existe ? ou il faut appeler le 3900, et perdre le reste de ma jeunesse ?

Chez Salt en Suisse, idem, impossible de les contacter, sauf par tél et avec beaucoup de patience et courage.

Merci de votre aide

Daniel

May be the force with you

[#2]

Bonjour,

Appelle le 3900 ou contacte Orange par chat;

[#3]

Bonjour,

Appeler le +3969393900

ne fonctionne pas, testé à 8h08

A+

Daniel

[#4]

Bonjour,

je viens d'avoir un être humain au +33 9 69 39 39 00

je dois rappeler le no 3000 demain entre 08h00 et 20h00..

comment le faire depuis la Suisse, je ne sais pas encore...

suspens !!!

on verra demain

Daniel

[#5]

Bonjour. Incident sur ma ligne. Je me suis déplacée orange Aéroville le 11.12.2025 a 10h. Je ne peux pas me connecter avec mon PC.ma Livebox fibre s..ligne 09.*******17. ne fonctionne pas.. Merci de me rappeler.

Edit : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public

[#6]

Bonjour @Jeanjean62D, 👋

Examinons ensemble l'incident qui impacte votre ligne.

Sur les réseaux sociaux, nous vous accompagnons jusqu'au rétablissement complet de vos services.🙂

Pour consulter votre dossier, j'aurai besoin de quelques informations complémentaires. Pourriez-vous me les communiquer par message privé ?

Vos nom et prénom

Votre numéro de ligne fixe

Votre adresse complète

Votre numéro de ligne mobile

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.🌞

Sarah.

[#7]

Bonjour @Jeanjean62D, 

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane