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bonjour , quelqu'un peut t'il m'aider ?quand j'apelle avec mon telephone fixe ,si je tombe sur un serveur vocale qui demande de faire mon choix en tapant 1 ou 2 ou 3 ce ne fonctionne pas ... merci de votre reponse 

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Bonjour @lilisev 

Mobile ( là où vous postez ) ou fixe ( dans message )  ?

Et surtout quel appareil ?

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quand j'appelle de mon fixe alcatel duo F860

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@lilisev 

Lorsque vous appuyez sur une touche entendez vous des bip-bip ?

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dejà merci de me répondre !

si j'appuie sur les touches , en faisant un numero de tel oui les touches font bip .

par contre quand je suis en communication par exemple avec un hopital et que je tombe sur un serveur vocal ,taper 1 etc là ,les touches ne bip pas et du coup impossible d'acceder 

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@lilisev 

La manip était pour savoir si le fixe est bien en fréquence vocale ( normalement tous actuellement )

Alcatel - en cas de souci - de débranchez la base et le combiné, d'enlever les piles des appareils, de patienter 15 minutes puis de remonter le tout.

Si pas OK : https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

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je vais essayer merci beaucoup