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Bonjour le fixe de maman (cuivre) ré dysfonctionne : grésillement,  ça  coupe...même  signes que début  mai...vu avec March....c était de l oxydation  du câble...selon le technicien et ça  recommence !!! que puis faire ? 

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salut @Mizou3756 

tu n'as pas 36 solutions

rappelles le 3900 et dis "réclamation"

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Bonjour ces pannes intermittentes sont agacantes..penses tu que la fibre résoudrait  ces problèmes   ?? 

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salut @Mizou3756 

oui assurément, puisque le réseau est différent

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ré bonsoir j ai fait le 3900 j ai eu qqune à  Paris ...un technicien  devrait passer au domicile  de maman 92 ans malentendante avec la présence  verte pour info !!! 

 Historique :

Du 1 au 17 mai elle a été  sans fixe pour rappel  j avais alors eu March le webconseil et fait le 3900 2x semaine, un dépannage  du 17 mai à été  facturé  69 euros...ok ça  a bien fonctionné  jusqu'à  hier soir le 11 juin.

peux t on activer une urgence  cette fois svp ?? et rembourser les 69 euros puisque ça  redis fonctionne...cdlt.Help.

Nadine

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Bonjour @Mizou3756 

👉 Je comprends l'urgence de la situation.

Sachez que votre dossier est suivi par nos collègues au téléphone.

📱 Je constate que vous devez être contacté ce jour par l'unité technique de votre secteur.

Concernant la facturation éventuelle de l'intervention, il faut que nous attendions votre rétablissement pour savoir si elle va s'appliquer ou non.

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée

Math

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Bonjour

merci de votre réponse  j ai missionne sa petite fille qui va lui récupérer  le DORO demain en boutique au Mans en attendant.....et je vais lui faire  installer  la fibre en juillet ( pas le choix !!!). cdlt.