internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir petermarron,

Je vous ai envoyé un message privé.

Bonne soirée.

[#2]

Bonsoir,

Une des ligne téléphonique fonctionne. Merci. 

Qu'est qu'on fait avec l'autre? Toujours pas de réponse???

Bonne soirée.

[#3]

Bonsoir petermarron,

Les interventions sur les 2 lignes sont  terminées.

Pouvez-vous me préciser en message privé  le numéro de la ligne qui fonctionne et le numéro de  celle qui ne fonctionne pas ?

Lors de mes tests, je vois une ligne connectée.
Sur la deuxième ligne, je vois la Livebox synchronisée, mais pas la session intenet . Vous devez entrer les identifiants de connexion dans la 
configuration de la Livebox 2  (pour la Livebox qui clignote orange).

Merci de me tenir informée.



 

[#4]

Bonjour Véronique,

Merci beaucoup pour votre collaboration.

Internet marche - tous les deux boîte et compte internet, mais le téléphone pas du tout - pas de signal, aucun bruit - un silence total.  J'ai vous envoyé les details en message privé.

Merci.

[#5]

Bonsoir

J'ai un problème de ligne fixe depuis le .......19 octobre, d'où je ne peux

ni appeler, ni recevoir!

J'ai ouvert un sujet,

http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Panne-ligne-fixe-depuis-le-19...

mais je n'ai pas eu droit à l'aide d'un ou d'une Webconseiller(e).

Peut-être qu'en évoquant mon problème ici, j'aurai plus de chance....:womanwink:.:womanwink:

[#6]

Bonjour petermarron,

Un technicien interviendra de nouveau sur vos lignes mais au niveau du central téléphonique (donc vous ne le verrez pas).
J'espère fortement que le problème sera alors résolu.

Je vous tiens informé dès que j'ai le résultat de l'intervention.

Bonne journée.

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Bonjour Mecaso,

Afin de consulter votre dossier, vous pouvez me communiquer votre nom et numéro de téléphone en message privé.

Veronique_webconseiller

[#8]

Bonjour

Merci Véronique.:smileylol:

Nécessaire fait....:smileylol:

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@Mecaso,

Le technicien interviendra le 13/11 en fin de matinée. Je pense que vous le savez déjà puisque c'est une relance qui a été faite suite à votre dernier appel à notre Service Assistance.

Aujourd'hui je ne peux intervenir davantage.
J'attends le résultat de l'intervention du technicien et je reste à votre disposition.

Cordialement.

[#10]

Re:

Merci Véronique!

Oui, j'ai relancé.......parce que orange m'a demandé de le faire si je n'étais pas rétabli le 5 novembre!

Voir ici, SVP:http://cjoint.com/?CKmmDPKk1gy

Et depuis, mon dossier de suivi n'a même pas été mis à jour....!!!