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je suis passé à la fibre:

Avec l'ADSL mon n° de tel en plus du 0979 .......... était  un 0553........

Maintenant il est en 09 ...........

Peut on retrouver et comment le 0553........?

Merci.

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Bonjour @ch242,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

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@ch242,

 Merci pour les informations que vous m'avez transmises en privé. Je viens de faire la demande de modification 😊

Lorsque vous passez votre forfait vers la fibre, le conseiller peut vous laisser le choix de votre ligne. Si cela n'a pas été fait à ce moment-là, pas d'inquiétude cela peut être changé à tous moments.

J'espère avoir pu vous éclairer sur cette démarche. Je vous souhaite une excellente journée ✅

Linda

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vous précise que notre N° 05 53 42 ****était sur liste rouge (à conserver).

A plus cordialement

• EDIT : @ch242 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @ch242,

J'ai bien effectué les modifications sur votre dossier pour que vous puissiez récupérer votre ligne fixe. Votre numéro est bien configuré sur liste rouge comme souhaité.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Linda

Linda

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Bonjour Madame,

Merci

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re bonjour,

Je viens de vérifier, mon N° 05 53.... à bien été rétabli, par contre l'appel est dirigé directement en messagerie?

A plus, cordialement

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Bonjour @ch242,

Merci pour votre retour 😊

Avez-vous essayé d'éteindre puis de rallumer votre Livebox ?

Si ce n'est pas le cas, je vous remercie de le faire et de revenir vers moi pour me dire si tout fonctionne correctement.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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Bonjour,

Je viens de procéder à l'extinction et remise en service préconisée, sans résultat.

Le N° annoncé est bien le bon  05 53 ....... mais pas de sonnerie et direct la messagerie.

A plus, cordialement.

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Je vous remercie pour ces informations.

Je viens de faire une demande de mise à jour de votre dossier ma demande porte le numéro OT : 280613934.

Je reviens vers vous lorsqu'elle sera traitée.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan