Bonjour ! Depuis une semaine j'ai la tonalité d'occupation lorsque je décroche mon "fixe", impossible de passer des appels ni - je suppose - d'en recevoir ! L'internet (ADSL) fonctionne, lui, heureusement, sur la même ligne.
J'ai supposé d'abord que l'interruption du téléphone était liée à un retard de paiement (Covid). Mais il y a une semaine donc que j'ai expédié mon "TIP" et je constate que le téléphone n'est toujours pas rétabli ! Impossible d'avoir l'assistance (puisque je n'ai plus la tonalité d'appel, et ne possède pas de "mobile"). Impossible de joindre le "tchat" non plus (ne marche pas avec l'ordinateur que j'utilise).
Quelqu'un peut m'aider en vérifiant s'il s'agit d'un problème technique ou administratif, et si mon paiement a été enregistré (je ne peux pas joindre ma banque pour vérifier non plus) ?
Merci d'avance.
Steph'
