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Bonsoir,

Je me suis aperçue hier que j'avais dans mon espace client un contrat auquel je n'ai jamais souscrit, avec un numéro qui ne m'appartient pas. Cependant, c'est bien mon nom et mon adresse qui y sont rattachés. Je ne suis pas sûre qu'il suffise de cliquer sur "retirer ce contrat" pour que le problème disparaisse. J'aimerais surtout éviter de payer pour une ligne non désirée, d'autant que je ne suis pas pro, mais simple particulier.

Merci d'avance de vos réponses,

LT

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

On ne peut pas vous aider sur ce genre de problème, il faut contacter Orange voir ce lien rubriques : vous êtes déjà client, réclamation puis gestion d'un contrat ou vous pouvez appeler le service client (3900 ou 3970 clients Open)

Cdt

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Merci!