mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

Ce soir, mon fils de 8mois a fait tomber le xperia Z3 de son père de la table basse. L'écran est fissuré sur le haut du mobile.

Voici mes questions;

- Si nous avons pris l'assurance (ce que je ne me souviens plus) la réparation de l'écran sera telle prise en charge gratuitement ?

- Si nous avons juste la garantie. (Je me doute que l'on devra mettre de notre poche) est ce que orange nous prêtera un téléphone de rechange le temps des réparation??.
Car mon compagnon est chauffeur livreur et se sert de son téléphone comme GPS au boulot hors il reprend vendredi et sans téléphone cela risque d'être handicapant.

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour ,

la garantie , donc le prêt , ne s'applique qu' en cas de panne .Voir ICI .

Je ne crois pas que l'assurance puisse jouer dans ce cas-là : tu es responsable de ton fils .

Mais ça vaudrait quand même le coup de chercher le contrat et d'essayer....

@