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Bonjour je vais peut être dans quelques jours acheté un samsung S25 FE 256 ou un zflip7 256go pour remplacer mon S23 FE 128go et j’aimerais savoir si il et possible de bénéficier de l'étalement mobile sur facture? Le problème étant que le que les 2 téléphone ne sont pas disponible en boutique dans la capacité de stockage souhaité et il possible d’aller en boutique et de les commander ? 

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Bonjour @Jojo1314 

Les deux sont sur la boutique .

Le S25 est dispo avec étalement 24 mois 

https://boutique.orange.fr/mes-avantages/changer-de-mobile/samsung-galaxy-s25-fe-noir-absolu-256go?i...

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Je parle de l'étalement mobile sur facture orange ou on paye entre 2 et 8 euro par mois sur la facture mensuel et non du financement sur mesure qui lui passe par cetelem 

[#4 · Accepted solution]

@Jojo1314 

Ici : https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/

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Ok merci beaucoup mai dans ce cas vue que les téléphone souhaité ne sont pas disponible en boutique en  version et couleur choisi et que je souhaite faire mon achat en physique boutique orange car il y a une reprise comment cela ce passe ? 

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@Jojo1314 

Il vaut mieux qu'un conseiller vienne ici vous expliquer .

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Effectivement je pense que c’est le mieux 

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Bonjour @Jojo1314,

L'étalement de mobile est possible en service client, ou en agence, sous réserve, bien sûr, que le mobile soit en stock. 
Mais effectivement, il est à noter que dans le cadre d'une commande en service client, vous ne pourrez malheureusement pas bénéficier d'une reprise. 😥
 
Afin d'étudier les différentes options je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (Nom, prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile) en message privé. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée. 😊

Thomas

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Merci @Jojo1314 

Je suis Maryline, je relaie mon collègue Thomas, merci pour vos coordonnées.

Je nuance une partie de sa réponse quand il évoque la possibilité d'étaler le mobile. 

En boutique il est possible d'obtenir un paiement échelonné en plusieurs fois (le financement sur mesure) et non étalé comme vous l'évoquez jusqu'8€ max par mois en plus de l'avance par CB pour le montant différentiel du prix du mobile. Cette solution de paiement reste uniquement disponible par le biais du service client par téléphone, or la reprise ne sera pas possible via ce canal. 

Donc à vous de voir la solution qui vous semble la mieux adaptée à votre achat et surtout aux avantages que vous souhaitez bénéficier au moment de votre achat. 

Notre équipe reste là si besoin.

Belle soirée,

Maryline

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Sauf que j'ai vue via c'est 2 lien comme quoi l'étalement mobile était possible en boutique  https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/?source=aecorange_72750_aec_faq_preambule-t...

https://assistance.orange.fr/article/etalement-mobile-paiement-et-mensualites_72750

Par ailleurs pourquoi ne pas proposer cette possibilité pour ceux qui souhaitent acheter leur mobile sur la boutique orange ?