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[#1]

Bonjour,

mon téléphone ne s'allume plus (en tous cas l'écran pour ce que j'en sais) et je n'ai changé qu'il à peine 6 mois. La garantie va-t-elle s'appliquer si je ne peux vraiment rien faire? 

Merci

[#2]

bonjour @Marie-S

au sujet de la garantie voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

cdt

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Salut @Marie-S

Met le mobile quelque minutes en charge via le secteur,

par après presse le bouton marche pendant une bonne

10 zène de secondes, et s'il ne s'allume pas, fait  de même

et presse le bouton marche et volume bas 15/20 secondes

tout en gardent le mobile en charge .

Chose que tu peux encore faire, si la batterie est amovible,

retire la et tu la remets en place .

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Merci beaucoup, je vais faire ce que vous dites (encore que remettre en charge et essayer de rallumer j'ai déjà essayé une ou deux fois, mais pê pas aussi longtps et aussi systématiqt). 

[#5]

Mon téléphone ne s'allume plus : l'écran reste désespérément noir ! Que puis-je faire ? Merci.

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Salut !!! @Maurice21 

Tu possèdes quoi comme modèle, tu as fait la manipulmation

que j'avais posté ?

[#7]

merci pour les réponses, désolée, je ne suivais plus la conversation… ça fait déjà un an et finalement j'ai vu avec Orange et j'ai dû changer de téléphone … merci encore