10 go supplémentaires l'arnaque d'orange !

[Chavetta04]

Bonjour à tous

@Maxou9il y a dans ce que tu écris quelque chose que je ne comprends pas :

              " Pour ma part j'avais un play 7Go, J'ai résolu le problème d'une manière et j'ai reçu ce texto il y a maintenant quelques jours..."

Tu as résolu le problème lié au fait de n'avoir que 7 go ?

J'en déduis que tu avais une offre à 7 go que tu as modifié pour en avoir une à 20 ? et ensuite tu as reçu le message, c'est ça ?

Je note également des différences au niveau " des cadeaux d'orange" toi tu as droit à 30 go de plus ( humour ) et le message sera confirmé par un sms...

                                           ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

@ Orange

Je sais que c'est le week end mais Il serait temps qu'un responsable de chez orange vienne nous donner quelques précisions sur ce "mic-mac".

Quelle est cette politique d'entreprise décidée en haut lieux par les dirigeants ???? et si ce n'était pas un "cadeau" quelle mesure sera prise par orange pour nous rebasculer sur nos anciennes offres et bien sur sans aucun frais.!

Dans l'attente....

Cordialement

Chavetta.

[johann]

Hello @Chavetta04

Tout intervenant du forum n'est pas forcement un client orange !!!

Joyeuses Pâques .

[Chavetta04]

Salut @johann

Et alors ?? je ne comprends pas ce que cela veut dire .....Quel rapport avec ce que j'ai écrit ?

[Maxou9]

Bonjour @Chavetta04

Vu que orange cherche a faire fuir ces clients passé sur une offre Josh a 24€99.
Ce qui est déjà une offre chère par rapport à certains forfait de la concurrence...

http://m.shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4G-international

[nuageur]

Perso j'ai trouvé un lien utile , car je vois ça gros comme une maison.

Orange va me demander de payer le reste de mon abonnement , alors que je n'ai pas décider de faire ce changement de forfait.

https://www.litige.fr/articles/forfait-mobile-changement-abusif-hausse-prix-recours-operateur-resili...

[Chavetta04]

Bonjour à tous

Merci pour le lien @nuageur et pour ces précisions @Maxou9

En ce qui me concerne, pour l'instant dans mon espace client je vois la modification( de 20 à 30 go, mais pas encore ma dernière facture ) et tout en bas, à la rubrique " Ca peut vous intéresser" le message suivant :

Plus de data !

Votre forfait passe à 30Go pour le même prix.

Par contre lorsqu'on clique sur découvrir, cela nous mène vers:  Service inaccessible....

A suivre donc....

Cordialement.

Chavetta.

[nuageur]

J'avais vu aussi le message sur orange , mais ils ont désactivé le lien ( ça fait partie de l'arnaque).

D'ailleurs si tu vas dans Offre et options de ton forfait tu verras bien

Play 30Go , prix de votre offre 44,99

Et toujours aucune nouvelle d'orange sur le forum , vive les autruches......

[Chavetta04]

Bonsoir à tous,

Il est bien dommage de ne pas avoir "plus" d'explications de la part d'orange.

Je vais peut être demander à Teddy Sparu de nous aider à trouver une réponse ( humour )

@nuageur, en ce qui me concerne et pour info voila ce que j'ai dans mon espace client concernant l'offre open play :

Prix de votre offre 34.99/mois

quand je clique sur la petite flèche pour dérouler le détail j'ai :

Coût mensuel :

Play 30Go

44,99 €

remise client Open

-10,00 €

Le montant de votre facture peut différer, en fonction de vos consommations ou de remises exceptionnelles.

Voili voila ....je ne trouve pas d'autre info quant à la durée de cette remise client open

Cordialement,

Chavetta.

[Matthieu_R]

Bonjour @Chavetta04 cette remise client Open s'applique dans le cas d'une ligne supplémentaire et reste en place tant que votre forfait mobile est rattaché à un contrat Open "principal", à savoir mobile+box Orange.

Je ne sais pas si j'ai été clair

Matthieu

[nuageur]

Une ligne suplémentaire ??

Donc les autres ont juste à payer les 10 euros de plus et la fermer en gros...........