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mobile Orange offres mobile Orange et options

118418

Ev54
contributeur
8 497  

118418

Sur ma facture de juillet j'ai en plus à payer une communication en date du 09/06 de 12.25 pour un appel 118418

je ne comprends pas à quoi cela correspond

 

11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
8 464  

Re: 118418

Salut !!!!  @Ev54 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Autre possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

En complément .

https://www.google.com/search?q=appel+118418

 

 

De même désactive l'option appel vers les numéros spéciaux

que tu pourras à nouveau activer en cas de besoin .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

 

 

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


cath4307
contributeur
8 149  

Re: 118418

J'ai également été facturée de 15,57 € pour un appel après 22h ! au 118418... appel que je n'ai absolument pas passé !

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 121  

Re: 118418


Bonjour @cath4307,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

signature.jpg

christdogsport
contributeur occasionnel
7 716  

Re: 118418

j'ai également été victime de cette arnaque orange ce mois ci plus de 14 euros hors forfait pour ce numéro 118418 que je n'est jamais appelé et ne c'est même pas ils correspond,

en confinement au chômage partielle, ce mois ci cela fait chère le kilo chez orange indigeste, entre cela et rouge play a 9..99

paf 25 euros de vole au total Merci orange , bien sur tchat orange contacté , mais la personne au bout incompréhensible dit que tu ment.

très énervé très déçut  de Orange portable

christ88
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 700  

Re: 118418

Salut !!! @christdogsport   & Tous

 

Dépose une réclamation .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


christdogsport
contributeur occasionnel
7 630  

Re: 118418

 
 salut
#TopMembre
 
merci pour ta réponse , mais ou je dépose ma réclamation ?
christ88
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 589  

Re: 118418

Salut @christdogsport 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Quentin666
contributeur
6 970  

Re: 118418

Bonjour, Moi aussi je viens de m'apercevoir d'un hors forfait de plus de 17€ vers ce numéro hier, alors que je n'est jamais appelé... orange ne peut ou veut rien faire car d'après eux j'ai appelé ce numéro... hors j'était au travail donc impossible
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 965  

Re: 118418

Salut @Quentin666   & Tous

 

Tu as pris contact avec le service réclamation et vérifié si se service était désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

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