Bonjour,
Je voudrais demander comment est-il possible que la recharge de 100€ (plus 50€ offert) sur mobicarte s'est épuisé après 2 mois?? Sachant que j'utilise la carte seulement en France, pour les appels et sms, pas de données mobiles (seulement une fois où j'ai été chargé 14 EUR pour 200mb).
Sur mon espace client je ne peux trouver que le suivi de mes consommation d'un mois ce qui fait environ 40€ de dépenses mais pour le reste - aucun suivi. J'ai appelé le service client et ils me disent envoyen un COURRIER à Bordeaux. Le problème c'est que c'est mon chef d'entreprise qui paie ma carte prépayé et c'est hors de question qu'il enverra un courrier avec une copie de son passeport sachant que l'entreprise est basé même pas en France mais en Lituanie.
Comment dois je faire pour récupérer le suivi de mes consommations afin de pouvoir me justifier auprès de mon chef car ça devient hallucinant, j'ai compté les appels et même en comptant le mois qui ne figure pas sur le fichier des consommations le montant dépensé fait à peine 50€.
Ma questions c'est où sont disparu 100€ de mon compte et où puis je trouver les traces ?
Merci d'avance.
