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[#1]

Bonjour, j'aimerais avoir le RIO d'une ligne, mais le 3179 ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Cordialement.

[#2]

Salut @Q-Cafe

Tu as fait un essai à divers moment de la journée ?

Au cas que oui, attendre la prise en charge par un webconseiller,

à moins que tu l'obtiens par " chat avec un conseiller

depuis ton espace client/compte mobile/offre et options

ou facture .

[#3]

Merci pour ta réponse !

J'ai en effet appelé le numéro plusieurs fois dans la journée (hier aussi) !

Je ne peux pas y avoir accès depuis l'espace client je vais donc attendre l'aide d'un webconseiller

Merci pour ton aide

[#4]

Bonjour @Q-Cafe,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[#5]

Bonjour @Q-Cafe,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK