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400 EURO

contributeur
115  

400 EURO

bonjour,actuellement je suis chez free,et j ai changer ppour prendre orange.j ai une question :

j ai pris un abonnement a 29,99 internet maison,soit fixe ,tv, et avec un forfais mobile.j ai fais toutes les demarche correctement sur le site d orange,tout a etait accepter.hors pour la portabiliter du mobil ( j ai garder mon numero actuel);ils m ont envoyer un mail qu il manquer des renseignements pour finaliser ....j ai donc tout envoyer a tsa 40021 59878 lilli cedex 9?et la  ils me renvoy un autre mail :je vous l ecrit

pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs delais;veuillez:

nous envoyer un cheque de depot de garantie de 400 euros a l ordre de orange notant votre numero de commande au dos du cheque( il sera encaisser lors de la validation par orange de votre commande);vous avez souscrit un precedent contrat qu orange a resilier (impayer)

donc si vous pouviez m aider car je comprend plus rien ,merci d avance

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

2 RÉPONSES
#TopMembre
60  

Re: 400 EURO

Salut @Nigglo

 

Dans certains cas orange demande une caution .

Voir l'article 9 des conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf

 

Un conseiller de passage pourra t'en dire un peu plus .

__________________________________________________
>>Il y a pire que de ne pas réussir,il y a,ne pas essayer <<
Webconseiller
28  

Re : 400 EURO

Bonjour @Nigglo 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous  me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et le numéro de la commande x01 ?


Laura

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