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bonjour,

je vous contact a propos de mon probleme d'internet sur mon portable.

on a pris tres ressament le forfait "edition open rentree 4g/h+" chez vous

mais lorsque je me connecte sur internet avec mon mobile je ne suis que en connection edge... qui rame a fond au mieu de la 4g qui devrait marcher vu l'abonnement...

pouvez vous m'aidez a me connecter sur une connection autre que Edge??

merci d'avance

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Bonjour,

Avez-vous un mobile 4G?

Si oui, vérifiez votre couverture 4G:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

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Salut benjitoto

La ville ou tu habites et déjà couverte par la 4G

Et le mobile est carte sim supportent la 4G !!!!

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Bonjour,

Si vous avez un Iphone 5S ou 5C voir comment l'activer la 4G:

http://assistance.orange.fr/iphone-5s-et-iphone-5c-activer-la-4g-7061.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée