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5G sur Apple watch ultra2
Bonjour, je constate que mon AWU2 ne se connecte qu'en 4G. J'ai bien l'option 5G+ activée sur mon téléphone (16PM) et je viens de réinitialiser la montre mais elle est toujours en 4G.
En fait quand elle bascule en cellulaire, j'ai la 5G pendant 5 à 10 secondes puis elle bascule en 4G et y reste.
Pouvez-vous m'indiquer ce que j'ai loupé ? Merci par avance.
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Re : 5G sur Apple watch ultra2
Bonjour @Ced312,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : 5G Apple Watch Ultra
@Ced312 Merci pour votre retour. De mon côté tout est bien correct sur votre ligne mobile.
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez cette situation depuis toujours ou bien si ça a déjà fonctionné?
Pouvez-vous également me communiquer le modèle du mobile utilisé, et la provenance de celui-ci et de la montre ?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : 5G Apple Watch Ultra
J'ai un iPhone 16 pro
Sur la AWU 2 je suis en 4G voir en 3G
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Re: Re : 5G Apple Watch Ultra
Je n'ai jamais eu la 5G sur la Ultra. J'ai réinitialisé les paramètres rien y fait, actuellement en 4G...
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Re: Re : 5G Apple Watch Ultra
Bonjour @Ced312 et merci pour ces précisions.
Nous avons encore besoin de quelques informations tel que la provenance de vos équipements Apple.
Par avance, merci et bonne journée.
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : 5G Apple Watch Ultra
La AWU 2 vient d'une boutique officielle C&C Apple et l'iPhone 16 Pro vient d'un Apple Store
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Re: 5G sur Apple watch ultra2
Merci @Ced312,
Pourriez-vous nous indiquer les versions et IMEIS de vos équipements, s'il vous plait ?
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: 5G sur Apple watch ultra2
AWU : 35 74944*****229 9
Iphone : 35 227****32168 8
- EDIT : @Ced312 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: 5G sur Apple watch ultra2
Merci @Ced312,
Quelles sont les versions logicielles de chacun ?
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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