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Bonjour 

Ce serait pour savoir pourquoi mon oneplus Nord 5g n'a pas acces a la 5g pourtant mon forfait orange me le permet et oneplus (le fabricant) me dit que je dois voir ça avec orange

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Salut @Pixelight 

Voir si la ville ou tu habites est déjà desservie  par  la 5G 

Au cas que oui il faut éventuellement changer la carte sim ou faire une mise à jour

de la ligne, le tout est à voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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bonjour @Pixelight 

est tu dans une zone desservi par la 5G 

a ce jour ce n'est pas toute la France qui est desservi

https://blog.ariase.com/mobile/dossiers/5g-disponible-dans-quelles-villes

cdt

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J'habite sur Paris donc bon.. 

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Bonsoir,

Dans Paris intra muros, la municipalité fait de l'obstruction, la 5G nécessite encore un peu de patience 

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Bonsoir, @Pixelight 

En complément de @johann  & @black-ice 

voir: reseaux.orange cartes-de-couverture/mobile-3g-4g-5g 

Cordialement.

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Oui mais l'option n'est même pas dispo dans les paramètres du téléphone 

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Bonjour, @Pixelight 

D'après la carte et ton adresse, est ce que ta zone est couverte...?

Si oui tu  fais ce qu'à dit @johann 

Cordialement.

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Non ma zone n'est pas couverte mais je me déplace souvent à des endroits où elle l'est donc j'aimerai bien l'avoir