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Bonjour j'ai souscrit a un forfait 5g+ , mais impossible de l'activer

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Bonjour @Damien44600 

Votre mobile est il compatible ?

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/reseaux-mobile-orange/5g

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Bonjour @Damien44600,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que marque et modèle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Bonjour @Damien44600 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 🌞
Jey