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Bonjour,

les appel WIFI ne marchent que de temps en temps, et lorsque cela fonctionne la conversation se coupe et les appels WIFI se coupent

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Salut @ANTHO39 

Le mobile est à jour , si oui voir au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demandes

qu'on procède à une mise à jour de la ligne .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[#3]

Bonjour,

j'ai plusieurs fois signalé le problème à ORANGE, mais sans succès , je ne peux plus les appelé j'ai passé trop de temps avec eux.....

j'ai même initialisé mon IPHONE 11 ainsi que le réseau

je vais être obligé de quitter ORANGE car pour mon travail c'est compliqué de ne pas avoir de téléphone

De plus mon fixe ne fonctionnait plus pendant 6 mois, bref ORANGE PRO est décevant, je n'ai pas le choix que de choisir un autre opérateur qui me coutera la moitié pour un service meilleur

cordialement

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Bonjour @ANTHO39 

Et en désactivant le Bluetooth ?

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Bonjour,

je vais essayer

merci

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Bonjour @ANTHO39, 

Avez-vous eu une amélioration de vos appels wifi en désactivant le Bluetooth ?

Delphine

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Non cela ne change rien, les appels WIFI se coupent régulièrement

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Bonjour @ANTHO39,

Merci pour votre retour. Afin que je puisse accéder à votre dossier client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, siret et le numéro de ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

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BONJOUR

c'est fait merci