Bonjour,
j’ai déjà eu votre service réclamation à 2 reprises qui ne peut rien faire 😡 mais qui compatit 🙄 qui l’a dit faut voir avec l’assurance.
je souhaite juste savoir à partir de quand je vais avoir mon iPhone 16 ou son remplaçant !
J’en suis au moins à 30 appels et 3 réclamations auprès de l’assurance !
Zéro réponse à part me dire d’attendre et qui relance toutes les 72h !
c’est une honte j’ai toujours eu l’Apple care et jamais de souci et beaucoup plus professionnel.
il y a longtemps qu’il m’aurait renvoyé un téléphone neuf comme c’est écrit dans le contrat.
Le plus énervant c’est que personne n’est capable de me dire quelle suite sera donnée à ma problématique.
et je paie tous les mois …pour une prestation dont je ne bénéficie pas.
