Je reste dans l'attente du remboursement (achat mobile et nouveau forfait) suite à ma rétractation. Orange espère t-il que les clients se lassent, oublient ?
Rétractation faite le 26 janvier 2021, il y a donc 31 jours.
Téléphone restitué et détenu par Orange depuis le 30 janvier 2021, il y a plus de 27 jours.
Mail reçu de vos services confirmant que ma carte bancaire serait créditée dans un délai de 14 jours le 10 février 2021, il y a plus de 16 jours.
Les 14 jours pour être remboursé du forfait non utilisé et du mobile restitué sont largement dépassés.
La patience a ses limites : cliente depuis plus de 20 ans, je vous remercie de faire le nécessaire dès aujourd'hui !
Pas la peine de parler de délai, je peux justifier des échanges, de livraison du colis, etc ... je confirme on est à plus de 14 jours !!!!
