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JE VOUS EXPLIQUE J AI CHANGER MA LIGNE AVANT J ETAIS CHER SFR ET JAI NIT MA LIGNE SUR ORANGE DEBUT DECEMBRE 2014 DONC RECU MA PRENIERE FACTURE FIN DECEMBRE A PAYE  DONC J ENVOIS UN CHEQUE  ENTRE DEUX JE CONTACTE ORANGE POUR NETTRE LE PRELEVENT AUTOMATIQUE CE QUE VOUS FAITE DONC RESULTAT FACTURE PAYE DEUX FOS ET EN PLUS ORANGE ENCAISSE LE CHEQUE DE 36 DE CAUTION QUI SOIT DISANT NE DEVAIT PAS ETRE ENCAISSER JE VOUDRAIS SAVOIR COMMENT CA CE PASSE POUR MON CHEQUE DE CAUTION

[#2 · Accepted solution]

@GWENDO61 bjr
Orange vous fera un avoir sur votre prochaine facture. Appellez le 700 ou le 3970 depuis votre ligne fixe.

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ces avoirs s evaporent de suite apres la discussion il n y a jamais de traces

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@BOUBOU15

Tu as quoi comme souci !

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y a trois mois suis passe a la fibre et mes avoirs anterieurs ont disparus

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@BOUBOU15

Dépose une réclamation .

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ils se renvoient la balle