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[#1]

Bonjour. Je suis victime d'une nouvelle************* en découvrant 14,94 euros facturés pour des soi-disant abonnements à Chipstime. à coup de 2,99 par semaine...

Orange peut-il sécuriser ce type de situation ? C'est inadmissible de pouvoir être débités de somme sans avoir validé quelque contrat que ce soit. 

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[Edit : merci @ISAB761  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ISAB761 

Vous vous êtes abonnée toute seule sans le vouloir en cliquant sur un lien, une image vérolée.

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

Précautions pour l'avenir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Bonjour,

    Comme le correspondant précédent je suis facturé de 14,94 euros sur ma facture orange, concernant un abonnement à Chipstime de 2.99 euros par semaine, alors que je n'ai rien demandé. comment faire pour annuler cette opération et se faire rembourser? Merci

[#4]

Bonjour @Leglode-336540 

Bravo !!!    Vous faites fort !!

Vous postez dans une discussion traitant de votre souci sans même lire ce qu'elle contient.

[#5]

Bonjour @ISAB761, 

Je prends connaissance de votre message et comprends votre mécontentement. Comme l'a mentionné @jyjo29, vous avez probablement cliqué par erreur sur une publicité qui vous a inscrit à ce service.

N'hésitez pas à contacter Chipstime afin de demander le remboursement de cet abonnement.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour ses conseils.

Sylvie