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[#1]

Bonjour,

Je suis allé le 2 décembre 2023 à l'agence Vaugirard de Paris.

Ils m'ont vendu un téléphone 4G pour un abonnement de 2 ans en 5G.

Quand je le leur ai fait remarqué, ils m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient rien faire.

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J'ai souscrit un abonnement à 68 euros pour 2 ans.

On me vend un téléphone 4G alors que l'abonnement spécifie 5G.

Pas la peine de chercher à l'étranger,***

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous n'aviez pas pris cet abonnement :

- vous n'auriez pas eu 200 ou 240Go de data,

- et vous auriez payé le mobile plus cher.

Il n'y a pas d'arnaque.

Personnellement je n'aime pas l'engagement, donc dans votre situation :

- je paie le mobile éventuellement plusieurs centaines d'euros plus cher,

- je prends un forfait sans engagement avec un bon rapport qualité prix (actuellement c'est le 170Go 5G).

[#3]

Salut @Alain199 

Prend contact avec le service réclamation orange ils feront éventuellement

un ( petit ) geste .