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Abonnement wister

Loulou76450
contributeur
150  

Abonnement wister

Bonjour,

sur ma facture j’ai un abonnement de wister qui ne provient absolument pas de moi. Je facture 3€/semaine ! Je souhaite résilier dans l’immédiat cet abonnement. Mais comment faire ?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
119  

Re: Abonnement wister

Salut @Loulou76450 

 

Voir si tu arrives à résilier et te faire rembourser depuis le site concerné
https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=2...
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Service_Wister
Editeur Certifié
94  

Re: Abonnement wister

Bonjour @Loulou76450 

 

Je suis Arthur, responsable de la relation client chez Wister. Pour toutes questions concernant votre abonnement ainsi que pour la résiliation, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante: support.fr@wister.eu ou bien par téléphone au 01 86 65 31 66 (prix d'un appel local). 

Vous avez également la possibilité de consulter la FAQ sur notre site internet. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Arthur, responsable de la relation client Wister http://wister.fr/support/faq.html

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