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Abonnements multimedia mobile
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'Orange me facture un abonnement multimedia mobile de 11.97€ par mois que je n'ai pas souscrit, c'est la 2° ********* en quelques semaines!
[Edit @Milofa : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Abonnements multimedia mobile
Salut @Milofa
Voir si tu arrives à résilier via le site éditeur qui est lequel
ou via ton espace client/offre et options/
achat multimédia / résilier.. Etc....
Ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
Idem concernent le service " Internet + "
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :
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Re: Abonnements multimedia mobile
Bonjour @Milofa
Résilier : Espace client → Accueil → Mobile → Gérer et dépanner → Options → Vos abonnements auprès de nos partenaires.
A faire :
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Re : vente forcée d'abonnements
Bonjour @Milofa,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian