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Abus de confiance

Christi22100
contributeur
744  

Abus de confiance

Décembre dernier ; je change d'opérateur de Bouygues à Orange. Du coup j'achète un nouveau téléphone Samsung Galaxy S7 (internet 40go ) avec un forfait de 36€99 par mois la première année ( via le parrainnage ) et de 26€99 la deuxième année normalement. Laureen ma conseillère de Dinan m'a rassurée en me disant " la 2ème année c'est moins chère je vous certifie " d'ailleurs elle m'a écrit sur un post-it deuxième année ça passe à 26€99. Mais voilà je veux être certaine de celà et je retourne chez Orange ; comme par hasard Laureen est partie en vacances loin et ce qu'elle a dit " n'est pas possible " !!!!! De la part d'une autre conseillère c'est 46€99 la 2ème année. Mais je lui dis je n'aurais jamais pris un forfait à 46€99 et je ne vais pas me laisser faire.... Demain j'y retourne et ne compte pas me laisser faire.
2 RÉPONSES 2
jyjo29
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#TopMembre
695  

Re: Abus de confiance

Bonjour

A mon avis c'est votre deuxième interlocuteur qui dit vrai.

Comment voulez vous payer moins lorsque toutes les remises seront enlevées ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
674  

Re: Abus de confiance

Salut vous @Christi22100

 

En principe il s'agit de la première année qui est au tarif

préférentiel, et par après l'offre passe au tarif normal .

 

De ton côté si tu estimes que problème y a, dépose une réclamation .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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