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Bonsoir
après contact au 3900 pour les suites d'une résiliation, j'ai été accueillie aujourd'hui successivement par 2 personnes.
La première, très impolie, m'a parlé de manière très familière, limite vulgaire, ne résolvant pas mon problème et m'a quasiment raccroché au nez... la 2ème tout aussi peu aimable, ironique et également très antipathique...Il m'a donné de fausses informations sur mon contrat et les modalités de résiliation de ce contrat.....Comment de telles personnes peuvent travailler à l'accueil client avec autant de hargne!!

Inadmissible, j'ai appelé ces deux personnes aujourd'hui de ma ligne fixe vers 15h.
Merci de faire remonter ces informations à qui de droit, et me répondre, avec amabilité cette fois j'espère!!!

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bonsoir @pask1

envoie un courrier d'explication à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci melet39! je ne vais pas me priver!!!:smileywink:

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J'ai bien essayé d'envoyer ce message au sce réclamations, mais vu que j'ai rélisié impossible de taper "le champ obligtoire" , donc d'envoyer le mail!!! pfffffffffff dégoutée!!!!

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Salut @pask1

Tu peux envoyer le tout par courrier à l'adresse qui figure

sur la page réclamation .

C'est à dire celle-ci .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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bonjour @pask1

je t'ais dis d'envoyer un courrier à l'adresse qui figure dans le lien,sachant que tu ne peux pas faire autrement,l'as tu fais ?

bonne journée