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Bonjour ci cela continue je changerait d’opérateur on me fait tourner en bourrique je change de forfait tout les 2ans ! A chaque fois le même problème dans maîtriser mes usage j’ai mis mon plafond sur 60euro je peux mètre n’importe quelle montant pas moyen de faire un achat !!! Que je fait 1euro 5euro ou plus sa ne marche pas en boutique on m’a dit que c’était un blocage de sécurité de votre côté impossible de faire des achat avec ma ligne je demande que la sécurité et lever sinon je serait dans l’obligation de changer d’opérateur sa fait des années que je suis chez vous jamais eu un souci et la j’en et marre ci vous pouvez résoudre le problème merci !!!

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Bonjour @Franck591161,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

 

[#3 · Accepted solution]

Je vous remercie pour les informations fournies en privé @Franck591161.

Concernant le paiement en report sur facture, au-delà du plafond que vous pouvez configurer depuis votre espace client, Orange peut mettre en place des sécurités supplémentaires selon différents critères. Ces mesures ne peuvent pas être levées à la demande.

Je vous invite à choisir un autre mode de paiement pour vos achats.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Khalid

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C’est une blague je suis à 0euro !!!!! J’ai jamais fait d’achat avec ma ligne !!!! Et peux importe la modification du plafond je peux faire 0euro pas grave je prévois le changement opérateur prochainement 

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Je suis pas en forfait bloquer et même un ticket de bus par sms je ne peux pas !!!! Je vais en boutique moi je vais pas payer 70euro par mois que je suis bloquer de partout c’est pas normal je vais en boutique demain ! On va m’entendre