Bonjour,
Suite à une commande le 24 juillet 2023 d'un smartphone Google Pixel 7 pro, en remplacement de mon Google Pixel 6 pro acheté en 2021 pour bénéficier du prix que Orange propose pour un renouvellement avec contrat de 24 mois. La séquence s'est bien déroulée, avec précision ma commande est en cours de traitement et la livraison prévue le 26 juillet 2023. Donc à ce jour, pas de livraison et sur mon suivi. de commande , toujours précisé :" En cours de traitement". Je viens d'appeler le 3900 et là, réponse après recherche : "Il y a rupture de stocks". Curieuse gestion du service du suivi commercial. Donc l'agent me propose de me faire une rétractation, que j'ai accepté. Le problème c'est qu' à ce jour sur les achats en ligne pour bénéficier d'un renouvellement de portable avec un prix spécial contrat 24 mois la proposition sera possible qu'en 2025, car la commande du 24 juillet 2023 est considérée comme effectuée. Donc avant de commander en ligne attention s'informer par téléphone, car sur le site Orange Le Google pixel 7 pro est toujours disponible avec les mêmes avantages.
