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Bonjour,

Je viens d'ouvrir une ligne mobile au nom de mon père salarié Orange avec un achat de téléphone (Samsung galaxy note 20 ultra) n'ayant pas la couleur en magasin le monsieur me dit qu'il peut me le commander en ligne mais que je n'aurais pas les avantages de mon père... je finis donc par prendre le téléphone en noir. Je rentre et mon père m'informe que sur son kiosque il aurait pu faire la commande que j'aurais eu la couleur que je voulais avec les même avantages!!

Pourrais-je avoir confirmation parce que ne pas avoir une couleur de téléphone ok "forcer" la vente en fesant croire au client qu'il n'aura les remises si il prends le téléphone qu'il souhaite de base je trouve ça vraiment très limite.

Cordialement 

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Salut @Poupette15 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Il aura éventuellement fallu que ton père fasse

le nécessaire .