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Bonjour,

Il y a une semaine jour pour jour (12 août 2025) ,j'avais acheté un mobile Samsung A35 avec forfait Open avec une activation de la ligne prévue pour le lundi 25 août 

Nous sommes le 19 août et j'attends des nouvelles de ma commande

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Bonjour @Anthonice 

Si vous avez envoyé les documents il faut une bonne quinzaine de jours pour les traiter.

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Effectivement,j'avais envoyé les documents nécessaires via le site de la boutique Orange 

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Bonjour @Anthonice,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier où en est la validation de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de référence qui commence par X, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo