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Bonjour, j’ai reçus des hors forfaits d’achat multimédia, mais je n’est pas le détail du hors forfait, je ne sais même pas ce que c’est et comment ?
Cordialement.

Brahim

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Salut @Ben-azib

Regarde voir si tu trouve une trace depuis ton espace

client, compte concerné, offre et options .

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...