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Bonjour, J'ai dû remplacer mon smartphone.  Le vendeur a insisté pour que je souscrive un étalement  mobile de 24 mois afin de bénéficier d'une garantie de 24 mois Orange, prétextant qu'un téléphone payé en une seule fois ne serait garanti qu'un an par le constructeur !!! Or depuis mars 2016 tous les appareils électro-ménagers ont une garantie de 24 mois.

Me suis-je faite arnaquer ? Merci de vos réponses.

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Salut @girafes

L'offre étalement n'a strictement rien à voir avec la durée de garantie ,

il s'agit juste d'une facilité pour payer un mobile .

Concernent la garantie, voir les conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4439.pdf

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J'ai donc eu affaire à un commercial pas très honnête qui délivre des informations mensongères aux clients. L'étalement du paiement est une méthode pour garder le client qui n'a plus d'engagement par ailleurs !!!
Bonne journée.

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@girafes

La première chose quand tu prends un nouveau mobile

en boutique, on te propose l'offre étalement, mais

fin de compte on est pas obligé de l'accepter .