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[#1]

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'étais abonné à "Tarot du Soleil " depuis quelques semaines.
Je ne connais pas cet application et j'ai immédiatement résilié l'abonnement.
Comment puis-je faire pour me faire rembourser ?

Merci d'avance
Cordialement
Alexandra Arnaud

[#2]

Salut @alexandraa85

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

De même désactive les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Sinon, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller

[#3]

Bonjour @alexandraa85 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour à tous,

Même problème pour moi:

J'ai reçu un SMS me disant :
Orange info : votre abonnement à Tarot du soleil (4,99 EUR/semaine) est pris en compte. + d'info: http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia
Hors je n'ai jamais souscrit un tel abonnement.
Je viens de le résilier, mais il le sera quand même facturé. Comment se faire rembourser ?

Merci par avance.

[#5]

Bonjour @VincentM74 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#6]

Bonjour,

Pense a bien activer ou faire activer par le service client l'option blocage des achats multimédias. Sinon tu risques de te faire avoir a nouveau par ces sites peu scrupuleux auxquels on peut tous s'abonner par inadvertance.