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Achats mutimedia

Zoh
contributeur occasionnel
279  

Achats mutimedia

Bonjour

En ayant une cloche d avertissement sur mon compte orange... 

J ai eu la bonne surprise de voir

J ai 5 fois un jeu google en achats mutimedias.. Donc 5 doublons... Qui vont mettre débités. 

A 50 ans c est un jeu fantasy qxhse à 20h...

49.99 5 fois d affiliée et en plus des doublons....

A part le port ( qui reste tjrs avec moi.... Peut on par la TV accedé à mes comptes perso ????

J ai eu qn de gentil qui a fait une réclamation on m a expliqué que google et orange c est 2 choses différentes....

Je ne comprends pas qd on fait une facture de voir 5 même debits même jour même heure... Qu on n est pas interpellé

La belle blague 249 euros je gagne 1200 j ai autre chose à faire à 50 ans...

J ai note réf heureusement facture bien détaillée.... Mais on ne me les a pas demandé.

Quelqu un a une idée 💡...

Pour un email sérieux pour que j ecrive directement à google...

Merciiiiiii 

1 RÉPONSE 1
BackoLeS
contributeur confirmé
contributeur confirmé
246  

Re: Achats mutimedia

Bonjour @Zoh,

 

Ton cas est récurrents même certain s'amusent à payer un jeu ou autre et demande un remboursement par la suite...

 

Bloque les achats multimédias :

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Et tente d'effectuer une réclamation dans ton espace client dans suivi et démarches.

 

A+

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