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Bonjour à tous , y a-t-il d’autre personne qui ne se sont pas vue proposer l’activation de la 5g+ (sa) ? 
J’ai un forfait 200go 5g 

Esim Apple Watch 

et multi SIM internet 

iphone 16 pro max 

Beaucoup de publications, précise que c’est disponible depuis quelques temps,

merci

Alexandre W 

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Salut @Alex25230 

Voir avec le service client afin qu'ils activent la 5G + sur ton compte .

[#3]

Merci mais je les ai déjà contacté elles ne peuvent rien faire, ils me disent de patienter et d’autres disent que ce n’est pas compatible, juste un truc de fou.

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Bonjour @Alex25230,

Je remercie @johann  pour son message.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#5 · Accepted solution]

@Alex25230,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Pour le moment, la 5G+ n'est pas proposée sur votre ligne.

Je vous confirme que celle-ci est maintenant compatible avec tous les abonnements 5G et les options eSIM Watch et multi-SIM.

Il nous a été communiqué que si elle ne vous est pas proposée dans votre espace client c'est que votre carte SIM n'est pas encore compatible 5G+.

Il faut patienter encore un peu, les mises à jour automatiques des cartes SIM ou eSIM se poursuivent jusqu’à octobre.

Dès que ce sera bon, vous aurez une notification dans votre espace client pour souscrire à l'option 5G+.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[#6]

Bonjour Pedro , 

merci de votre retour , pour votre info j’ai une esim 

je vais donc patienter 

bien à vous 

Alexandre