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Bonjour à tous J'ai reçu ma carte multi-SIM que j'ai installée sur un deuxième téléphone.
Elle ne semble pas activée car le téléphone indique "Emplacement carte SIM vide"
Combien de jours faut-il attendre pour qu'elle soit activée.

J'ai refait le 740, mais aucun sujet ne correspond à la carte multi-SIM
Merci pour vos conseils

[#2]

Salut @Niederhauser 

Voir cette page ou il est spécifié , un C/C

 

Activer la carte multi-SIM

Remarque : avant un délai de 24h, toutes les fonctions de la multi-SIM Appels & Internet sont indisponibles. La multi-SIM internet en revanche sera utilisable immédiatement.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

De même que si le mobile ou tu l'utilises possède 2 emplacements pour des sim

voir si elle se trouve dans le bon .

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Bonjour.
J'ai mis la carte au bon emplacement. Le deuxième emplacement sert aussi à supporter une carte SD.
Le problème est que le téléphone affiche "emplacement carte SIM vide".

[#4]

Je vais demander à Orange de supprimer mon option double SIM et de me rembourser ce que j'ai payé. Quand on souscrit à quelque chose qui ne marche pas, je pense que c'est la moindre des choses.

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@Niederhauser 

Vérifie encore une fois si la sim est bien activée  et si le problème persiste voir ou se trouve le problème par " chat " via ton espace client, offre et options ou facture à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Is it possible to get a second sim card for my phone number? I want to put them in two phones, but only one phone will be turned on at any given time.

[#7]

J'ai inversé les cartes SIM entre les deux téléphones. Celle du téléphone de base fonctionne sur le nouveau téléphone et la nouvelle ne fonctionne pas sur le téléphone de base. C'est bien la carte qui est défectueuse.

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Bonjour@Niederhauser ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

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Hello @tyresebro1,

It is not possible to have two active SIM cards, i suppose at the same phone number

AlexandreK

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Bonjour @TristanTyler 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Jey