Bonjour,
Je vis un véritable enfer avec les services de chez Orange ... interminable, une vraie honte !
J'ai choisi un forfait et payé un smartphone sur leur site.
Après avoir reçu l'email de confirmation de commande, on me demande d'envoyer les justificatifs par ... courrier. Bien évidemment ceux-ci ont été perdus et jamais reçus par courrier.
Je contacte le service client par twitter qui me fournit un lien pour les télécharger. Quelle bonne idée ! Pourquoi ne pas l'intégrer dans les emails franchement ?
3j après je reçois je reçois mon smartphone et ma carte sim.
Et là souci, on ne m'a jamais envoyé ni mon n° client, ni mon n° de portable Orange. Impossible donc d'activer ma carte SIM ... formidable.
Je recontacte le service client via Twitter puisque impossible au 3900 sans avoir un n° Orange. Super pratique !
Je reçois enfin par email mon contrat et mes numéros.
Là j'appelle le 0800 ... pour activer ma carte SIM. Et là le coup fatal "votre numéro client est invalide"
10j que je vis l'enfer avec des services complètement à la ramasse avec rien qui ne fonctionne !!! Un scandale !
Orange, gros 0 pointé à se tirer une balle dans la tête !
