mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@roro51

Un oubli .

En cas de problème , après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche   Activer carte sim , valide ,

déroule la page, fait un petit clic sur " Mobile" à partir de la

tu aras la possibilité de prendre contact par eChat avec

un conseiller .

[#2]

Bonjour,

j'ai reçu une première carte sim pour l'activation d'un nouvelle ligne.

Carte reçu ne fonctionne pas

une personne de chez sosh me dit qu'elle m'envoit une seconde carte sim

Au bout d'une semaine , je me renseigne la carte sim n'a pas été envoyée

J'ai reçu une nouvelle carte, je vais dans l'espace client pour l'activé.

J'insère la carte sim dans mon téléphone 24h suivant l'activation sur l'espace client => pas de service

Lorsque j'appelle mon numéro je tombe sur la messagerie, ce qui prouve la mise en service mais sur le téléphone =  pas de service

que dois je faire?

cordialement

[#3]

Bonjour @jeanthi35 

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim

PhilippeG

[#4]

Bonjour,

Hier j'étais à la boutique d'Angouleme pour l'achat d'une carte Sim nano pour mon futur Smartphone.

Aprés l'achat surprise; mon téléphone portable ne marchait plus. Retour à la boutique ou la nouvelle carte SIM que j'avais acheté à été introduite dans mon téléphone (un petit Doro) Sans aucun résultat. On m'a proposé le pret d'un Smartphone pour un mois à 39 €.(j'ai un abonnement Sosh , mais aussi un contrat chez Orange pour une Livebox) J'ai du accepter car sinon je me trouvais avec rien. Comme je me suis rendu à l'agence Orange pour uniquement un achat d'une carte SIM je ne trouve pas normal de payer pour ce pret de téléphone.

Sur un plan technique cette situation est aussi très bizarre et pas digne de vos services..

Jan Antrop

[#5]

Salut @Kadichon

En boutique ils ont sûrement activer la nano sim et cela à désactiver

la sim de ton doro , de même qu'il me semble que ton Doro

qui est quel modèle ne supporte pas une nano sim .

Retourne en boutique et tu leurs demande qu'il te mette

la nano sim en place dans ton Doro avec l'adaptateur ,

Voir les formats sim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#6]

Activation de la carte sim 

[#7]

Activation de la carte sim 

[#8]

command savoir que la carte SIM fonctionne   

[#9]

Salut !! @vieubonome3   & Tous

Si elle est activée et une fois insérée dans le mobile en principe

tu pourras émettre des appels etc ...

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

[#10]

How long once I have activated my sim does it take to initialisé ?