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Bonjour a tous,

J'ai effectué un changement d'opérateur récemment avec portabilité du numéro vers orange.

Je ne me suis pas occupé du sujet avant que la ligne chez l'ancien opérateur soit coupé et en mettant la nouvelle carte sim orange je n'arrive pas à l'activer.

On me demande un numéro de dossier et le numéro de téléphone, mais on veut m'envoyer un code par SMS sauf que je ne le reçois pas car ma ligne est bloquée.

Pouvez vous m'aider ?

Merci

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Salut @Krapogreg 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Krapogreg,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'activation de votre carte Sim. Afin d'activer celle-ci pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et N° client.

Thierry-G